Soalan lazim mengenai pembelian dengan MyKad, cara menggunakan Aplikasi MyKasih, dan lain-lain.
Penerima bantuan boleh membeli barangan berdasarkan 15 kategori barangan yang mempunyai label SARA di rak tanda harga.
Tunjuk MyKad di kaunter untuk juruwang menyemak status MyKad penerima bantuan.
Cuba pegang barang dengan tegak dan pastikan ‘Flash’ telah ditutup sebelum mengimbas barang.
Untuk menukar nombor telefon, sila hubungi kami:
MyDigital ID adalah inisiatif kerajaan Malaysia bagi penyelesaian identiti digital yang selamat dan dipercayai. Sebagai platform pengenalan diri dalam talian rasmi Malaysia, ia membolehkan anda mengesahkan identiti anda dalam talian dengan selamat dan mudah. Pengesahan identiti merujuk terus ke pangkalan data kerajaan tanpa menyimpan sebarang data peribadi. Ia juga memudahkan akses kepada aplikasi dan portal dalam talian hanya menggunakan satu kata laluan dan satu ID digital. Sila rujuk www.digital-id.my untuk maklumat lanjut.
eKYC (Kenali Pelanggan Anda Secara Elektronik) ialah proses pengesahan identiti sekali sahaja yang memerlukan MyKad dan imbasan wajah anda. Pengesahan ini dijalankan melalui aplikasi MyDigital ID. Sila rujuk www.digital-id.my untuk maklumat lanjut.
Pengesahan identiti MyDigital ID merujuk terus ke pangkalan data kerajaan tanpa menyimpan sebarang data peribadi. Ia meningkatkan keselamatan melalui pengesahan peringkat kebangsaan, menghapuskan keperluan untuk mengingati berbilang kata laluan dan memberikan pengalaman daftar masuk tunggal untuk akses yang lebih mudah dan pengesahan identiti yang lancar untuk semua rakyat Malaysia. Ini bermakna anda boleh menggunakan MyDigital ID untuk log masuk ke aplikasi MyKasih tanpa memerlukan nama pengguna dan kata laluan yang berbeza.
Bagi meningkatkan keselamatan dan memudahkan pengalaman log masuk anda, log masuk MyDigital ID dilancarkan pada 11 Jun 2026 sebagai kaedah log masuk utama untuk aplikasi MyKasih. Sebaik sahaja anda log masuk dengan MyDigital ID, ia membolehkan pengguna membuka kunci semua ciri, termasuk yang baharu, dalam ekosistem aplikasi MyKasih.
Jangan risau, anda boleh terus menggunakan aplikasi MyKasih dengan log masuk sebagai Tetamu.
Untuk pengalaman terbaik and mengakses ciri-ciri lanjutan, kami menggalakkan anda mendaftar untuk MyDigital ID kerana kami akan terus menambah baik aplikasi MyKasih.
Pengguna MyDigital ID yang berdaftar dalam aplikasi MyKasih juga akan mendapat akses kepada ciri dipertingkatkan yang akan datang!
Jangan risau jika anda tidak mempunyai MyDigital ID apabila ia dilancarkan pada aplikasi MyKasih. Sistem ini akan membimbing anda melalui proses pendaftaran dalam beberapa langkah sahaja.
Pendaftaran untuk MyDigital ID adalah mudah dan boleh dilakukan pada telefon pintar atau tablet anda. Sila ikut langkah-langkah di bawah:
Untuk maklumat lanjut tentang MyDigital ID, sila rujuk perkara berikut.
Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan identiti mereka sendiri di bawah MyDigital ID, kerana MyKad adalah peribadi kepada pemegangnya.
Ini memastikan setiap akaun benar-benar unik dan terikat dengan pemiliknya yang sah, sekali gus mencegah risiko penyalahgunaan identiti. Sila rujuk www.digital-id.my untuk maklumat lanjut.
OTP Emel (Kod Laluan Satu Kali) adalah langkah pengesahan yang digunakan dalam Aplikasi MyKasih untuk mengesahkan alamat emel semasa pendaftaran.
Ini hanya diperlukan untuk pengguna kali pertama yang belum mengesahkan emel mereka. Jika anda sebelum ini telah mengesahkan emel anda sebelum peralihan kepada log masuk MyDigital ID, anda tidak perlu mengulangi proses ini.
OTP akan dihantar kepada alamat emel yang telah didaftarkan. Penghantaran emel mungkin mengambil masa beberapa minit kerana kelewatan pemprosesan. Harap maklum bahawa OTP sah selama 30 minit dan akan tamat tempoh jika tidak digunakan dalam tempoh ini.
Jika anda tidak menerimanya:
Semak folder Spam / Sampah anda.
Klik Hantar Semula OTP dalam aplikasi.
Jika anda masih tidak menerimanya, sila hubungi Sokongan Pelanggan di 03-7720 1800 (Isnin - Jumaat, 8.30 pagi - 5.30 petang).
Anda boleh melihat emel yang didaftarkan di bahagian Profil dalam aplikasi.
Jika anda tidak dapat menemuinya atau memerlukan bantuan, sila hubungi Sokongan Pelanggan di 03-7720 1800 (Isnin–Jumaat, 8.30 pagi–5.30 petang).
Anda boleh melihat dan mengemas kini emel yang didaftarkan di bahagian Profil dalam aplikasi.
Jika anda tidak dapat mengemas kininya atau memerlukan bantuan, sila hubungi Sokongan Pelanggan di 03-7720 1800 (Isnin–Jumaat, 8.30 pagi–5.30 petang).
Pautan pengesahan emel akan dihantar ke alamat emel baharu anda. Penghantaran emel mungkin mengambil masa beberapa minit kerana kelewatan pemprosesan. Harap maklum bahawa pautan pengesahan sah selama 24 jam dan akan tamat tempoh jika tidak digunakan dalam tempoh ini.
Jika anda tidak menerimanya:
Semak folder Spam / Sampah anda.
Klik Hantar Semula pengesahan emel dalam aplikasi.
Jika anda masih tidak menerimanya, sila hubungi Sokongan Pelanggan di 03-7720 1800 (Isnin - Jumaat, 8.30 pagi - 5.30 petang).